Guillaume Corpart: “Las personas buscan invertir más en servicios de salud”.
No cabe duda de que nos encontramos en una era de grandes y veloces cambios. Inventos que hace pocas décadas eran considerados ciencia ficción, hoy están en la puerta de nuestra vida cotidiana.
El sector salud no podía ser ajeno a esta realidad. Una profesión tan antigua como lo es la medicina y la atención a los enfermos está a puertas de vivir transformaciones en la manera en que los pacientes se relacionan con las instituciones de salud.
Ricoh, empresa especializada en brindar soluciones en tecnología de la información e impresión, se ha dado cuenta de que, como les sucede a todas las industrias, el sector de la salud ha evolucionado a grandes escalas: el flujo de información que manejan las instituciones se ha vuelto bastante complejo, los requisitos de las agencias gubernamentales han aumentado y la información manejada por el paciente ha cambiado.
Por este motivo, Ricoh apuesta por hacer mucho más eficiente el flujo de información entre todos los actores del sector salud.
En la presentación de la nueva línea Healthcare, Guillaume Corpart, Founder & CEO Global Health Intelligence de la citada compañía, expuso: “Las personas están invirtiendo cada vez más en servicios de salud, ya que los servicios de salud pública están saturados, por lo que buscan tener acceso a atenciones de calidad en el tiempo oportuno. Esta necesidad le ocurre por igual a las clases adinerada, media y trabajadora”.
Asimismo, Corpart postuló que en los últimos años los pacientes están llegando cada vez más informados a sus citas médicas, “situación que está cambiando la forma en que el médico tiene que interactuar con el paciente”.
“Estamos hablando de información sobre el padecimiento, las opciones de tratamientos o recuperación, y la reputación del hospital y del médico. Estos factores determinan decisiones informadas para el paciente y sus familiares”, agregó.
Digitalización para los pacientes del futuro
Con el pasar de los años, observamos que están dejando de existir consumidores tradicionales en el mundo, (los cuales ya fallecieron o se han adaptado a la tecnología), y que las personas nacidas luego del 2010 son las que se han desarrollado desde la infancia con estos avances, entonces ¿ellos verán la salud de la misma forma que nosotros?
Por este motivo, se debe mejorar la eficiencia tecnológica entre todos los actores del sector y adaptarse a estos cambios para poder estar a la vanguardia.
Guillermo García, director de la Vertical Healthcare de Ricoh América Latina, mencionó que existen diversos retos que tiene el sector salud para aceptar la transformación digital, tales como procesos manuales, exceso de documentos, y cantidades grandes de información de cada paciente que tiene que ser compartida entre médicos o clínicas.
“Contamos con una cartera de soluciones especificas para mejorar la trayectoria y la experiencia del paciente dentro de la clínica; dentro de las cuales tenemos el reconocimiento de voz para los consultorios y doctores, recopilación analítica de datos e inteligencia artificial para ofrecer diagnósticos mas acertados y tempranos”, enfatizó García.
Esta propuesta ha tomado la trayectoria del paciente, desde que hace la cita médica hasta que sale de la clínica, para poder buscar soluciones específicas que harán más fáciles las actividades de los doctores y las enfermeras frente a una mejor atención a los pacientes. “Ese es el foco de nuestra estrategia en la Vertical de Salud”, destacó.
El futuro no es lejano
Según García, el sector salud en la Latinoamérica aún está un poco atrás en aceptar la transformación digital, pero reúne todas las condiciones para empezar dicho cambio. “Estamos ayudándolos a que sigan esta metamorfosis, ya que no necesariamente tienen que tener el conocimiento de estas tecnologías. Nuestra visión es que en los próximos cinco años vamos a estar muy avanzados con la aceptación de la evolución digital”, estimó.
Fuente: Perú Gráfico News
Alessandra Lema Echegaray
Lima, Perú
28 de noviembre de 2018
Edición 25