Es fundamental conocer las tendencias en el sector y las necesidades del consumidor final.
Para sobresalir en los negocios, es necesario desarrollar estrategias convenientes en función de los objetivos comerciales de cada empresa.
En tal sentido, ¿qué pasos pueden realizar las empresas del sector gráfico nacional para superar una severa crisis mundial como la que ha originado la COVID-19?
Uno de estos pasos es monitorear permanentemente los sectores de mi cliente y del cliente de mi cliente, “el cual incluye una investigación ampliada en aspectos comerciales, financieros, legales y políticos”, dijo Adalberto Liendo Bayro, experto en estrategias e ingeniería comercial.
Otro punto es el uso de todos los recursos que se supedita a la generación de negocios; que genera el corto plazo de una semana o 15 días, el mediano plazo de un mes, y el largo plazo de tres meses.
Desarrollo y/o revisión del modelo de negocio es un elemento que también consideró Liendo, el cual integra: “Conocer las tendencias, nuevos y mejores productos; focalizar esfuerzos de adaptación y/o inversión en atributos valorados por el cliente y del cliente de nuestro cliente; y proponer, acompañar proyectos y desarrollos de nuestros clientes”.
“Conocimiento holístico”
Según Adalberto Liendo, “obtener conocimiento holístico del negocio del cliente y del cliente de mi cliente”, es otra estrategia para lograr el éxito.
Este factor comprende: una constante relación con las personas involucradas en toda la ruta de decisiones; propuesta de valor del producto que ofrece nuestro cliente al mercado; atributos valorados por los clientes de mis clientes; propuesta de valor de los actuales proveedores de mis clientes; capacidades logísticas y financieras de mi cliente; y conocimiento sectorial de la industria del cliente y del cliente de mi cliente.
Asimismo, el especialista aseguró que es necesario generar relaciones de confianza con los clientes (ventas relacionales y consultivas), tener una propuesta de valor diferenciada (producto y servicio), y desarrollar inteligencia comercial.
Liendo Bayro divulgó esta información durante su presentación como expositor del webinar denominado “Plan de acción para salir con éxito de la COVID-19”, evento organizado por la Asociación Peruana de Medios de Impresión (Agudi).
Fuente: Perú Gráfico News.
Armando Cuyubamba Pereda.
Lima, Perú.
2 de agosto de 2020
Edición 37