Para Hamilton Terni, la imprenta actual tiene que desarrollar un foco estratégico definido.
Las imprentas contemporáneas deben ser ágiles, flexibles, conectadas con sus clientes, con procesos controlados y personas capacitadas, afirmó Hamilton Terni Costa, consultor internacional de AN Consulting.
Para el especialista, la imprenta actual tiene que desarrollar un foco estratégico definido, conectarse con su cliente (su mercado), realizar inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica y una buena relación con sus proveedores.
Asimismo, en la actualidad, este tipo de negocio deberá ser “proactivo y ágil; ofreciendo servicios de diseño, proyectos, base de datos, logística, mercadotecnia, facilidad de compras y otros; ir más allá de la impresión, apoyándose en alianzas estratégicas para ampliar su oferta; automatizado; con producción flexible; integración transversal; procesos controlados y personas capacitadas”.
Según Hamilton Terni, el paso esencial para desarrollar una imprenta actual es tener la actitud hacia el cambio de mentalidad y de los viejos hábitos. “De esta manera, realizaremos una adecuada visión, liderazgo y un propósito de cómo quiero que sea mi empresa”, añadió.
Entender a sus clientes
El consultor internacional de AN Consulting sostuvo que es necesario que las imprentas entiendan a sus clientes. Para eso, deberán elaborar un plan estratégico en donde se establezcan las siguientes preguntas: ¿Por qué los clientes compran a su empresa? ¿Qué tiene detrás de sus compras? ¿Para qué el cliente utiliza y cómo emplea sus productos? ¿Qué alternativas tienen? ¿Qué es lo que el cliente está buscando? ¿Cuáles son los clientes más recurrentes?
Por otro lado, en la actualidad, los empresarios deben pensar en “lo que es viable, más fácil de hacer y genere facturación”.
“Además, se debe evaluar que hay muchas cosas impresas valoradas por las marcas y las personas, y lo que podremos hacer juntos ya que el mercado está más pequeño”, agregó Terni Costa.
El especialista fue el expositor del webinar “El futuro de la industria gráfica y una visión de América Latina”. El evento en línea fue organizado por la Asociación Peruana de Medios de Impresión (Agudi) y la Asociación de Industriales Gráficos de Pichincha (AIG).
Fuente: Perú Gráfico News.
Armando Cuyubamba Pereda.
Lima, Perú.
15 de marzo de 2021
Edición 40